电子商务供应链和OTA供应链是两种不同的事情。前者将不会取代后者。 Liu Qiangdong在酒店的收购模式中强调了一些市场。规模和利润率很难支持OTA公司的领先文章| “财务”执行编辑Mark Liu Qiangdong无疑是今年最具侵略性的商人。首先，外卖，然后生活和旅游。半年后，他摧毁了两个固定的行业。 2月，JD.com进入了主导的Meituan外卖行业，该行业与Meituan和Alibaba发动了战争。这三方的总补贴超过1000亿元，以争夺收入的外卖市场分享。 6月18日，外卖战是全职的，并发布了JD.com的“向所有酒店运营商打开信”，承诺“长达三年，零委员会”，并进入Ctrip经营的酒店旅行行业Fliggy是第四位，是8％的第四位，是8％Doinan排名第五。解释JD的酒店和旅游的想法。JD的请愿书在于供应链的强大能力，例如电子商务，外卖以及酒店和旅游业。 JD酒店和旅游业业务并没有朝着酒店委员会的商业模式发展，而是利用自己的供应链能力来优化酒店行业的成本。通过集中收购JD.com，酒店可以降低从床单，枕头到浴室设备的成本，而JD.com也可以赚钱。 “从后端供应链中的零委员会排水 +利润从后端供应链中获利”与Liu Qiangdong的声明完全相同，当时他在年初谈论JD的辩论业务时 - 他不是从外卖赚钱，而是从外卖店赚钱，而是从（食品）供应链赚钱。 JD进入了外卖市场超过半年，并且Caperabilitya供应链的想法仍然证明了这一点。 JD.com的第二季度2025年的“新business" sector has lost 14.8 billion yuan, mainly due to investment in subsidy in takeaway business. The smoke of the takeaway war has not been removed, and JD.com opened the second battlefield for hotel tourism. Here, in addition to its former rival meituan, there is also a stronger rival, CTrip. Moreover, unlike the Takeaway business with a net profit margin of just 3%, the hotel and tourism business, even in the中低市场的净利润超过10％，如果巨人竞争高频市场，则高端市场是30％以上。代理商，在线旅行社市场，或者大多数人可能不知道这个行业有多少钱。W是2024年主要互联网公司的净利润。2024年，CTRIP击败了许多巨头，例如Tencent，Alibaba，Pinkuoduo，净利润率为32.1％。在2025年上半年，CTRIP的净利润率为31.8％，继续提高了名单。净利润仅占CTRIP的三分之一，因为它重点是中低市场，净利润仅占CTRIP的三分之一。但是，它高于Meituan和JD.com。因此，Doongin近年来在酒店和旅游市场中增加了批评。由于流量的巨大优势，Doongin的成本占该部分的3％，这成为重要的市场变量。如今，巨型电子商务JD.com进入了市场，并有很强的参与。它可以动摇CTRIP的主导地位并改变行业的结构吗？要回答这个问题，您必须探讨在线旅行社（OTA）行业的本质。我认为指的是OTA的竞争力是第一个要做的就是平台生态系统的质量，第二件事是服务质量。酒店，航空公司，航空公司，火车票，汽车公司，公交公司，渡轮公司和其他单独旅行社等各种票务公司都是OTA平台合作伙伴。更多的伙伴，生态系统平台更好，消费者体验更好，并且平台业务更好。如果消费者在平台上看到Xinyi酒店，请单击但没有空间；或者，如果消费者必须旅行一定时间，但没有飞往平台的航班，则这种情况发生了两到三次，消费者将放弃平台。从OTA平台的角度来看，生态系统的构建是供应链能力建设。这项工作并不容易。它需要开发一个大型地面促进团队，每个公司都将与酒店，航空公司，票务公司和旅游胜地一起工作。这是一个完整的业务Vy拥有的。仅将植物简单地连接到平台还不够，这并不意味着将无法支付服务的质量。例如，当一家Co Booksnsumer的海景房间时，他发现他只在到达商店后才看到酒店锅炉房。联系客户的服务后，他无法解决问题，这导致了气体填充。只要发生一次，该平台将被受害者锁定。服务的质量最终是供应链的能力。为什么海景室变成锅炉房？因为OTA无法控制酒店质量：它缺乏对酒店设施和性能功能的评论；它不知道酒店可以为自己提供多少个房间以及哪种房间类型；当出现误解时，该平台缺乏限制酒店的方式，例如减少存款，降低评级等。ng添加食物。在线旅行平台上的合作伙伴越多，可以保证合作伙伴的质量的基础越好，否则要比少于多。单个鼠标便便可以打破一锅粥，十二多个锅更难以想象。为了确保合作伙伴的质量，我们必须维持一个繁重的操作和维护团队。对于C-End消费者而言，团队的运营和维护是服务，主要是为了确保消费者满足商人的质量；对于B-End交易者而言，该运营和维护团队不仅监督和服务，而且服务内容涵盖了各个方面，例如交通变化，促销，定价优化，集中式收购，商业培训，数据审查，数据审查和决策支持。这项服务的功能将直接确定OTA平台对交易者，佣金费率以及平台商人在平台上的分配的粘合剂。那里矿石，巨大的交通很难习惯于照明资产运营以在酒店旅游业中开展大型业务。例如，阿里巴巴·弗利吉（Alibaba Fliggy）（以前称为阿里巴巴旅行）已经工作了10年，市场的一部分仅为8％。 Doong自2018年以来就尝试了酒店和旅游业，并在2024.3％的市场享有市场共享；前往Baidu的旅行于2011年4月推出，但它始终是一个交通平台，并于2019年6月关闭。相比之下，Meituan的酒店和旅游业更为成功。 2015年，Meituan建立了一个酒店业务集团和旅游业，其中MIT的一部分在2024年为13％，仅次于Ctrip和Tongcheng之旅。这是因为酒店和旅行与外卖非常相似，而且它们都是需要良好运营和维护技能的重型企业。同时，如果是2C和2B的生态系统或服务质量的构建，那么技术能力就是基础。例如，退款和更改是常见的旅行情况，平台响应的速度直接影响用户体验和重新购买率；例如，旅行计划是消费者的迫切需要。如果平台可以是一个好的顾问，它可以提高用户的满意度。对于酒店和航空公司，定价技术是疾病的点。价格过高或过低的价格将降低销售收入。目前，基于大数据优化OTA平台定价的动态系统及时下雨。 2C和2B服务的背后是OTA平台的技术功能，包括云计算，大数据，区块链，人工智能等通用技术以及直接酒店连接，动态定价和多语言服务等个性化技术。谁的护城河更深？今天，让我们使用平台生态系统的优势和缺失的两种尺寸以及服务质量来观察OTA基本平台的护城河。让我们看一下ECOSYSTEM首先。该表是CTRIP和JD.com和Meituan之间的比较。每月活跃用户的数量代表潜在的乘客流量。当然，每月活跃的CTRIP用户为1.05亿，都是每月活跃的Guses酒店和旅行。 JD和Meituan没有透露酒店和旅行的每月活跃用户，但Meituan在整个平台上拥有5.08亿个活跃用户，而JD和JD在整个平台上每月有6.21亿个活跃用户，其中包括高网络Worth JD Plus的3500万成员。酒店的总数，直接连接的酒店的数量，高明酒店的数量以及海外的酒店数量，这四个指标决定了潜在的乘客流量是否可以是实际的消费者。 OTA平台上的直接连接酒店的数量是一个关键指标，这对用户体验产生了重大影响。直接连接的酒店是酒店，其OTA平台可以直接提供用户。印度RECT KONEXTRA意味着用户在平台上下台订单，但是有必要跳到第三方完成交易。 OTA平台上的高明性酒店数量决定了平台的盈利能力。高星级酒店的平均客户价格更高，平台佣金利率也更高，在Meituan平台上的价格也高2％，在CTRIP平台上高5％至10％。 CTRIP在所有这四个指标中都处于领先地位或更早的情况下，显示了CTRIP生态系统对消费者和商人的高粘附力。这是一种补充。直到今年6月，所有数据才始于6月中旬，JD.com才开始工作。这三个月中的数据应该显着改善，但不会删除现有的远处。让我们看一下服务质量。与酒店的数量不同，服务质量是一种动态的操作概念。 JD.com刚刚进入该行业，没有相关数据。这篇文章com在Ctrip，Meituan，Fliggy，Doong的四个OTA平台。有许多指标可以衡量服务质量。我们选择了与用户直接相关的4个指标：1。响应客户服务时间2。解决问题时间3。解决问题能力4。用户的用户比例。对于这四个指标，前三个是原因，第四个是结果。如果用户对前三分满意，他自然会重复平台订单并成为诚实的粉丝。比较结果表明，除了落在“问题的能力问题”中，CTRIP还领先或明显领先于其他三个指标。因此，即使是56％的CTRIP市场共享和32％的净利润率也吸引了市场的关注，也不容易取代它。 JD找到了疾病的目的吗？佣金，但通过供应链，并通过帮助酒店降低JD的成本，超过30,000个大型企业超过8亿中小型商业客户，这是JD供应电子商务的信心。 3C制造商无法替代酒店和寄宿家庭，而快递员无​​法替代旅行客户服务。如果JD想加深自己的OTA供应链，它必须从一开始就开发自己的OTA供应链。希望有了电子商务供应链来降低酒店获得成本是一个好主意，这是JD和酒店的双赢过渡。但是，仅此业务就不可能支持JD酒店和旅游业的发展。首先，降低提取成本在很大程度上是中小型酒店的疼痛点。对于大型高明性酒店，其中大多数已经有一个稳定的供应商系统，有些也有自己的集中收购平台。购买时，他们会欣赏卡利达德（Kalidad），音调和定制，而不仅仅是专注于成本。 JD重建这个成熟的供应链系统并不容易。对于SM由于购买少量和容量有限，全部和中等大小都是不可能直接从工厂购买的。经销商逐层提高价格后，提取成本将高于大型酒店。这正是JD.com的机会。但与此同时，中小型酒店高度分散且难以合并。 JD.com不可避免地会在集中的收购 +分销上进行大量投资，包括开发技术支持系统，物流和服务销售等。最后，获得酒店不是蓝色的海洋。 Ctrip于2019年11月开设了该业务，称为Tripmall，但规模不大，分类为“其他业务”在其财务报告中。 2024年的CTRIP总收入为533亿元人民币，“其他企业”为46亿元人民币，价值8.6％。 Huazhu Group下的供应链平台Huazhu Yigou较早上网，并于2016年正式推出。HuazhuSupply连锁小组透露，Yigou的量在2024年接近250亿元人民币。1764万。华盛集团宣布，房间总数为10.82亿，价值6.18％。将上述两个数据作为计算，250/6.18％= 4045亿元人民币，但全国所有酒店都不可能进行集中收购，因此B2B酒店的规模不超过4000亿元的中国中国收购市场。对于Collectizitong获得平台，该交易量的收入少于4000亿元？这取决于平台获取平台的集中价格与提供给酒店的零售价之间的差额。例如，如果以20元和22元的零售价购买床单，则该平台将获得2元的收入。 Huazhuyigo是一个独立的会计成本部门。 CTRIP没有披露TripMall操作数据，因此我们不知道批发D零售酒店的零售价差异，但我们可以根据酒店预订的预订委员会利率进行粗略的计算。根据他们的财务报告，Meituan酒店委员会的全面利率为10％，CTRIP委员会的税率分为三个级别：10％，12％和15％。每个集中式采集平台价格的价格差异无疑是不同的。如果根据2024年的市场规模计算出10％的占10％，则酒店集中式业务的总收入不超过400亿元人民币。多少收入少于400亿元人民币收入？由于我不知道每个集中采集平台的成本，因此无法计算。然而，华祖的供应链团队曾经透露，惠祖（Huazhu Yigo）以2024年的成本帮助加盟商节省了超过12亿元人民币。换句话说，华盛特许经营中的酒店比Huazhu Yigau自己购买的花费少12亿。 t他的价值是Huazhu Yigou创造的。在健康的市场环境中，供应商的收入来自他们给客户创造的金额。 Huazhu Yigou是一个非营利的定位。如果要赚钱，收入将以12亿元人民币发展，这取决于酒店共享比率。如果您有一半的收入，毛利润为6亿元人民币。如上所述，Huazhu Group的客房占全国总数的6.18％。认为其他集中采购平台的功能与惠祖Yigo相当，该行业的总毛利润为6/6.18％= 97.1亿元人民币，97.1/400 = 24.3％。由于分母实际上小于400，因此整个行业的毛利率应在25％至30％之间。根据财务报告，CTRIP在2024年的一般毛利润率为81％，而梅图恩（Meituan）在2024年的“商店，酒店和商业旅游业”中的毛利率为87％。相比之下，去酒店是c学习不是一个有利可图的业务。当然，上面的计算在现实中非常简单且多样化，但是我相信，如果存在差异，那就是算术和不会返回最终结论。因此，JD酒店和旅游业不可能不收取客户委员会的费用，而是仅依靠集中的收购支持。实际上，“三年零委员会”只是一个头。在查看合作条款之后，我们发现“零委员会”有许多要求：首先，酒店交易员必须通过JD平台申请加入“ JD Hotel Plus会员计划”；其次，酒店应提供的折扣价不高于原始价格25％的折扣，并且价格不应高于其他公共渠道的最低销售价格（例如离线商店，CTRIPS，MEITUAN和其他竞争对手）；第三，如果酒店在其他平台上推出了较低的折扣，JD频道价格是Dapat西装，同时又是其他平台。ISE JD将收取10％的酒店委员会；第四，在满足上述条件后，JD将首先向10％的佣金收取10％的佣金，并在下个月20日之前将其退还给商人的帐户；第五，委员会的豁免期长达三年，但JD可以根据商人绩效缩短或扩大它。显然，任何酒店都会在处理这些条件之前三思而后行。摘要并简要摘要。指的是OTA的竞争力是平台生态系统的质量和服务质量。两者都需要强大的技术能力来支持它。现有的OTA业务模型是向客户收取并经营客户的客户。技术服务中的销售促销费和贝赛尔索取决于平台对商人的胶粘剂。 CTRIP是OTA行业中唯一的一个人，其垄断地位可用于赚取利润，其员工将面临这种诱惑。今年，Ctrip是Guizhou Province和Zhengzhou Municipal市场监督局的采访，以证明酒店价格的单方面变化。因此，对于JD.com来说，进入市场绝对是一件好事。在更多竞争中，消费者和商人将有很多选择。更重要的是，Liu Qiangdong强调：JD.com不会在价格战中吸引酒店行业，并且不允许价格战来降低酒店行业服务的质量，压缩酒店行业的保证金收入并破坏酒店行业的生态行业。但是，Kade-Commerce供应和OTA供应链是两件事。前者将不会取代后者。 Liu Qiangdong强调的酒店收购模式有一些市场。规模和利润率很难仅支持领先的OTA公司。在9月16日的葡萄酒品尝派对上，Liu Qiangdong宣布JD将在不久的将来发布一项新的酒店开发计划，预计To此后查看JD酒店和旅游业的完整照片。明确的是，刘Qiangdong没有在品酒晚会上提及梁江，而是王宁。他说，商业战争是一场商业战争，并没有因为竞争而产生个人怨恨。实际上，JD.com在在线谋生和旅游业上的努力承受着小压力，行业领导者Ctripand是第二个Meituan。由于Meituan的业务集中在中低市场，因此JD更容易撕裂差距。回到Sohu看看更多